г. Киев,

Харьковское шоссе 17 А, оф. 3

Пн-Пт: 9:00 - 19:00,

Сб: 10:00 - 15:00, Вс: выходной

Гарантия/Возврат

Уважаемые покупатели, обращаем Ваше внимание,что покупая автозапчасти в магазине Евродеталь, Вы гарантированно получаете качественныйтовар.

 

Гарантия на товар

Гарантийные обязательства не распространяются на расходные запасные части и материалы (масла, фильтры, технические жидкости, автокосметику, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители и т.п.).

Продавец не несёт гарантийных обязательств, если имеет место:

  • копию наряд-заказа сервиса, где производилась установка товара на автомобиль;
  • повреждение детали в результате ДТП, неграмотной её установки или небрежной эксплуатации, либо любое другое механическое повреждение;
  • неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска вследствие использования класса топлива, моторного масла не предусмотренных производителем автомобиля или иных технически несовместимых/непредусмотренных деталей;
  • повреждения (в особенности деталей подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги или вследствие существенных дефектов дорожного покрытия;
  • установка детали клиентом самостоятельно или на СТО не имеющей сертификата на проведение данного вида работ;

 

Возврат товара

Если запчасть устанавливалась на автомобиль, необходимо предоставить:

  • копию лицензии сервиса на проведение работ по установке данного изделия;
  • справка и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного  товара на автомобиль клиента;
  • копию сертификата соответствия на оказание услуг предоставляемых сервисом;
  • акт диагностики неисправности запчасти;
  • марка, модель и модификация автомобиля, на который был установлен данный товар;
  • номер двигателя этого автомобиля;
  • каталожный номер дефектного товара по каталогу производителя;
  • название товара;
  • время эксплуатации товара на автомобиле;
  • описание дефекта;
  • дата и подпись клиента;

 

Товар не подлежит обмену на исправный в случае если:

  • товар имеет очевидные дефекты, которые обусловлены неправильной установкой товара   на автомобиль;
  • деталь устанавливалась клиентом самостоятельно или на СТО не имеющей сертификата на проведение данного  вида работ;
  • если причиной неисправности детали явился "естественный износ", особенно при интенсивной эксплуатации автомобиля, что не может считаться производственным дефектом.

 

Возврат по другим причинам (без повреждений)

При полной исправности товара и если он не был установлен на автомобиль, такой товар может быть возвращен или обменян в течении 14 дней(с момента заказа товара на сайте), не с того момента как вы его получили или забрали в офисе,по следующим причинам:

  • ошибка менеджера при подборе товара;
  • разночтения каталогов (варианты);
  • ошибка склада при отборе товара;
  • недостача на складе.

 

В данном случае покупателю возвращается полная стоимость товара, либо товар заменяется необходимым (по выбору покупателя)!

 

Требования к возвращаемому товару:

  • перед отправкой обязательно соглавсовать возврат с менеджером, товар без согласования, будет возвращен клиенту без предварительного уведомления

  • для возврата товара надлежащего качества, необходимо предоставить документ, подтверждающий факт покупки указанного товара (товарный или кассовый чек);

  • обязательное условие возврата - товар принимается к возврату только в упаковке, в которой он был отпущен клиенту, не зависимо от причины возврата, упаковка не должна содержать какие-либо надписи, наклейки, скотч и/или быть поврежденной (вскрытие упаковки в предназначенном месте не является повреждением).

  • отправка возвратных товаров выполняется через транспортную компанию <Новая почта> по адресу: г. Киев, отделение 37. Получателем груза является  Багнюк Иван , тел. (067) 515-25-15. Оплата услуг доставки производится отправителем.

  • товар отправляеться без наложенного платежа.

  • возврат средств за товар, происходит в течении 7 дн, с момента получения товара на почте.

 

Обращаем Ваше внимание на то что, товар который едет Вам под заказ из Европы, обмену и возврату не подлежит. Отказ/возврат от заказа по причине не полного исполнения не возможен, ( например: заказывал 2 амортизатора, а приехал 1).

 

Внимание!!! Предоставленные кроси не всегда правильные. Проверяйте их по другим сайтам и каталогам. Претензии в данном случае не принимаются