Гарантия/Возврат
Уважаемые покупатели, обращаем Ваше внимание,что покупая автозапчасти в магазине Евродеталь, Вы гарантированно получаете качественныйтовар.
Гарантия на товар
Гарантийные обязательства не распространяются на расходные запасные части и материалы (масла, фильтры, технические жидкости, автокосметику, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители и т.п.).
Продавец не несёт гарантийных обязательств, если имеет место:
- копию наряд-заказа сервиса, где производилась установка товара на автомобиль;
- повреждение детали в результате ДТП, неграмотной её установки или небрежной эксплуатации, либо любое другое механическое повреждение;
- неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска вследствие использования класса топлива, моторного масла не предусмотренных производителем автомобиля или иных технически несовместимых/непредусмотренных деталей;
- повреждения (в особенности деталей подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги или вследствие существенных дефектов дорожного покрытия;
- установка детали клиентом самостоятельно или на СТО не имеющей сертификата на проведение данного вида работ;
Возврат товара
Если запчасть устанавливалась на автомобиль, необходимо предоставить:
- копию лицензии сервиса на проведение работ по установке данного изделия;
- справка и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на автомобиль клиента;
- копию сертификата соответствия на оказание услуг предоставляемых сервисом;
- акт диагностики неисправности запчасти;
- марка, модель и модификация автомобиля, на который был установлен данный товар;
- номер двигателя этого автомобиля;
- каталожный номер дефектного товара по каталогу производителя;
- название товара;
- время эксплуатации товара на автомобиле;
- описание дефекта;
- дата и подпись клиента;
Товар не подлежит обмену на исправный в случае если:
- товар имеет очевидные дефекты, которые обусловлены неправильной установкой товара на автомобиль;
- деталь устанавливалась клиентом самостоятельно или на СТО не имеющей сертификата на проведение данного вида работ;
- если причиной неисправности детали явился "естественный износ", особенно при интенсивной эксплуатации автомобиля, что не может считаться производственным дефектом.
Возврат по другим причинам (без повреждений)
При полной исправности товара и если он не был установлен на автомобиль, такой товар может быть возвращен или обменян в течении 14 дней(с момента заказа товара на сайте), не с того момента как вы его получили или забрали в офисе,по следующим причинам:
- ошибка менеджера при подборе товара;
- разночтения каталогов (варианты);
- ошибка склада при отборе товара;
- недостача на складе.
В данном случае покупателю возвращается полная стоимость товара, либо товар заменяется необходимым (по выбору покупателя)!
Требования к возвращаемому товару:
-
перед отправкой обязательно соглавсовать возврат с менеджером, товар без согласования, будет возвращен клиенту без предварительного уведомления
-
для возврата товара надлежащего качества, необходимо предоставить документ, подтверждающий факт покупки указанного товара (товарный или кассовый чек);
-
обязательное условие возврата - товар принимается к возврату только в упаковке, в которой он был отпущен клиенту, не зависимо от причины возврата, упаковка не должна содержать какие-либо надписи, наклейки, скотч и/или быть поврежденной (вскрытие упаковки в предназначенном месте не является повреждением).
-
отправка возвратных товаров выполняется через транспортную компанию <Новая почта> по адресу: г. Киев, отделение 37. Получателем груза является Багнюк Иван , тел. (067) 515-25-15. Оплата услуг доставки производится отправителем.
-
товар отправляеться без наложенного платежа.
-
возврат средств за товар, происходит в течении 7 дн, с момента получения товара на почте.
Обращаем Ваше внимание на то что, товар который едет Вам под заказ из Европы, обмену и возврату не подлежит. Возврату не подлежат детали электрической группы (Датчики, блоки управления, датчики давления шин, Лямбда-зонды, форсунки топливные, свечи, лампы, электробензонасосы, коммутаторы, реле и т.д.). Отказ/возврат от заказа по причине не полного исполнения не возможен, ( например: заказывал 2 амортизатора, а приехал 1).
Внимание!!! Предоставленные кроси не всегда правильные. Проверяйте их по другим сайтам и каталогам. Претензии в данном случае не принимаются