г. Киев,

Харьковское шоссе 17 А, оф. 3

Пн-Пт: 9:00 - 19:00,

Сб: 10:00 - 15:00, Вс: выходной

Гарантия/Возврат

Уважаемые покупатели, обращаем Ваше внимание,что покупая автозапчасти в магазине Евродеталь, Вы гарантированно получаете качественныйтовар.

 

Гарантия на товар

Гарантийные обязательства не распространяются на расходные запасные части и материалы (масла, фильтры, технические жидкости, автокосметику, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители и т.п.).

Продавец не несёт гарантийных обязательств, если имеет место:

  • копию наряд-заказа сервиса, где производилась установка товара на автомобиль;
  • повреждение детали в результате ДТП, неграмотной её установки или небрежной эксплуатации, либо любое другое механическое повреждение;
  • неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска вследствие использования класса топлива, моторного масла не предусмотренных производителем автомобиля или иных технически несовместимых/непредусмотренных деталей;
  • повреждения (в особенности деталей подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги или вследствие существенных дефектов дорожного покрытия;
  • установка детали клиентом самостоятельно или на СТО не имеющей сертификата на проведение данного вида работ;

 

Возврат товара

Если запчасть устанавливалась на автомобиль, необходимо предоставить:

  • копию лицензии сервиса на проведение работ по установке данного изделия;
  • справка и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного  товара на автомобиль клиента;
  • копию сертификата соответствия на оказание услуг предоставляемых сервисом;
  • марка, модель и модификация автомобиля, на который был установлен данный товар;
  • номер двигателя этого автомобиля;
  • каталожный номер дефектного товара по каталогу производителя;
  • название товара;
  • время эксплуатации товара на автомобиле;
  • описание дефекта;
  • дата и подпись клиента;

 

Товар не подлежит обмену на исправный в случае если:

  • товар имеет очевидные дефекты, которые обусловлены неправильной установкой товара   на автомобиль;
  • деталь устанавливалась клиентом самостоятельно или на СТО не имеющей сертификата на проведение данного  вида работ;
  • если причиной неисправности детали явился "естественный износ", особенно при интенсивной эксплуатации автомобиля, что не может считаться производственным дефектом.

 

Возврат по другим причинам (без повреждений)

При полной исправности товара и если он не был установлен на автомобиль, такой товар может быть возвращен или обменян в течении 14 дней(с момента заказа товара на сайте),не с того момента как вы его получили или забрали в офисе,по следующим причинам:

  • ошибка менеджера при подборе товара;
  • разночтения каталогов (варианты);
  • ошибка склада при отборе товара;
  • недостача на складе.

 

В данном случае покупателю возвращается полная стоимость товара, либо товар заменяется необходимым (по выбору покупателя)!

 

Требования к возвращаемому товару:

  • товар надлежащего качества, возвращается за счет клиента(то есть, если возврат происходит путем отправки Новой Почтой или Интайм, доставку оплачивает покупатель);
  • для возврата товара надлежащего качества, необходимо предоставить документ, подтверждающий факт покупки указанного товара(товарный или кассовый чек);
  • товар принимается к возврату только в упаковке, в которой он был отпущен клиенту, не зависимо от причины возврата, упаковка не должна содержать какие-либо надписи, скотч и/или быть поврежденной (вскрытие упаковки в предназначенном месте не является повреждением.

 

Обращаем Ваше внимание на то что, товар который едет Вам по заказ с сроком поставки от 4 дней и выше, обмену и возврату не подлежит. Отказ от заказа по причине не полно исполнения не возможен,( например: заказывал 2 амортизатора, а приехал 1).

 

Внимание!!! Предоставленные кроси не всегда правильные. Проверяйте их по другим сайтам и каталогам. Претензии в данном случае не принимаются